Visszaküldés és reklamáció

Amennyiben elsiette a rendelést, nem sikerült eltalálni az illettő ízlését, vagy csak simán meggondolta magát, nem kell szomorkodni. Csak annyit kell tennie, hogy kitölti a lejjebb található űrlap egyikét, és a csomagot elküldi az alábbi címre:

FROGMAN s.r.o.

East Gate Business park B1 - Magyar Posta

Fót

2151

Hungary


ID: 4384, Gentleman Store 
(ezt a kódot fontos feltüntetni a csomagon)

Természetesen a postaköltséget visszatérítjük, mindössze küldje el kérjük a postázásról szóló igazolást. Az igénybe vett csomagküldő szolgálat gyakorlatilag mindegy, viszont ami nagyon fontos, a csomag szállítási költségét kérjük fizesse meg, az erről kapott igazolást pedig küldje el nekünk emailben és mi visszautaljuk az összeget.

A címkén feltüntetett cím egy elosztóközponté, ők így csak olyan csomagokat vesznek át, aminek a szállítási költségeit már megfizették. Ha a szállítás nincsen megfizetve, visszaküldik a csomagot az Ön címére. 

A törvényben foglalt 14 napos visszatérítési garanciához nem ragaszkodunk, a vásárlástól számított 90 napon belül ráér visszaküldeni a csomagot. Ezután visszafizetjük a pénzt. Az egész procedúrát a lehető leggyorsabban lebonyolítjuk ügyfeleink legnagyobb elégedettsége érdekében. Viszont ragaszkodunk ahhoz, hogy a termék sértetlenül és az eredeti csomagolásában kerüljön vissza hozzánk (a reklamáción kívül). Ebből sajnos nem engedünk.