Amennyiben elsiette a rendelést, nem sikerült eltalálni az illettő ízlését, vagy csak simán meggondolta magát, nem kell szomorkodni. Csak annyit kell tennie, hogy kitölti a lejjebb található űrlapot (melyben kérjük adja meg az IBAN számot is).
Jelenleg két visszaküldési módot kínálunk – a kívánt opciót az űrlapon választhatja ki:
Packeta – Az űrlap végén kap egy 6 jegyű kódot a csomag feladásához. (Ne aggódjon, ugyanezt a kódot e-mailben is megkapja.) Ezt a kódot kell megadnia a Packeta egyik hagyományos, személyes átvételi pontján (a Z-Boxok vagy egyéb csomagautomaták visszaküldésre nem használhatók), a többiről pedig ők gondoskodnak. A Packetán keresztüli visszaküldésért semmit sem kell fizetnie. Előfordulhat, hogy a visszaküldött csomag néhány napig a gyűjtőhelyen várakozik, mivel a csomagokat mindig tömegesen kapjuk meg – ez így környezetkímélőbb és költséghatékonyabb.
Saját költségen történő visszaküldés – Ha nincs a közelében Packeta pont, vagy ez a visszaküldési mód egyszerűen nem felel meg, a terméket bármilyen egyéb úton – például postával.
A Magyar Postán keresztül visszaküldött csomagok címe:Magyar Posta - Frogman s.r.o. / 4384AFLK1985 BudapestHungary
Vagy más futárszolgálattal is elküldheti a raktárunkba.
A foglaláshoz szükséges visszaküldési számot az űrlap végén kapja meg, és e-mailben is elküldjük Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben a szállítási költség teljes mértékben Önt terheli.
A törvényben foglalt 14 napos visszatérítési garanciához nem ragaszkodunk, a vásárlástól számított 90 napon belül ráér visszaküldeni a csomagot. Ezután visszafizetjük a pénzt. A reklamációt a lehető leggyorsabban lebonyolítjuk ügyfeleink legnagyobb elégedettsége érdekében.
CZ
SK
PL
HU
RO
BG
HR
DE