Amennyiben elsiette a rendelést, nem sikerült eltalálni az illettő ízlését, vagy csak simán meggondolta magát, nem kell szomorkodni. Csak annyit kell tennie, hogy kitölti a lejjebb található űrlap egyikét (melyben kérjük adja meg az IBAN számot) és a csomagot elküldi az alábbi címre:
FROGMAN s.r.o.
East Gate Business park B1 - Magyar Posta
Fót
2151
Hungary
ID: 4384, Gentleman Store (ezt a kódot fontos feltüntetni a csomagon)
A postaköltséget természetesen visszatérítjük, ezért kérjük, küldje el a postázásról szóló igazolást. Részünkről mindegy, melyik csomagküldő szolgálatot veszi igénybe, viszont ami nagyon fontos, a csomag szállítási költségét kérjük fizesse meg, az erről kapott igazolást pedig küldje el nekünk emailben és mi visszautaljuk az összeget.
FIGYELMEZTETÉS: Kérjük, hogy az igazolással együtt küldje el nekünk az IBAN számot is, hogy vissza tudjuk utalni az összeget.
A címkén feltüntetett cím egy elosztóközponté, amely csak olyan csomagokat vesz át, amelyeknek a szállítási költségei már fedezve vannak. Ha a szállítás nincs megfizetve, a csomag visszakerül az Ön címére.
A törvényben foglalt 14 napos visszatérítési garanciához nem ragaszkodunk, a vásárlástól számított 90 napon belül ráér visszaküldeni a csomagot. Ezután visszafizetjük a pénzt. A reklamációt a lehető leggyorsabban lebonyolítjuk ügyfeleink legnagyobb elégedettsége érdekében. Viszont ragaszkodunk ahhoz, hogy a termék sértetlenül és az eredeti csomagolásában kerüljön vissza hozzánk. Ebből sajnos nem engedünk.
