Csere és visszafizetés

Amennyiben elsiette a rendelést, nem sikerült eltalálni az illettő ízlését, vagy csak simán meggondolta magát, nem kell szomorkodni. Örömmel kicseréljük a terméket. Csak annyit kell tennie hogy a csomagot elküldi az alábbi címre:

FROGMAN s.r.o.
Széchenyi utca 44-46
4110 Biharkeresztes
ID: 4384 
(ezt a kódot kérjük tüntesse fel a csomagon annak érdekében, hogy a munkatársak könnyen azonosítani tudják a csomagot)

Természetesen a postázás költségét visszatérítjük, mindössze küldje el kérjük a postázásról szóló igazolást. Az igénybe vett csomagküldő szolgálat gyakorlatilag mindegy, viszont ami nagyon fontos, a csomag szállítási költségét kérjük fizesse meg, az erről kapott igazolást pedig küldje el nekünk és mi visszautaljuk az összeget. A címkén feltüntetett cím egy elosztóközponté, ők így csak olyan csomagokat vesznek át, aminek a szállítási költségeit már megfizették. Ha a szállítás nincsen megfizetve, visszaküldik a csomagot az Ön címére. Továbbá egy IBAN számra (nem számla szám) és a hozzá tartozó SWIFT kódra is szükségünk lenne a költségek rendezéséhez.

A törvényben foglalt 14 napos visszatérítési garanciához nem ragaszkodunk, a vásárlástól számított 30 napon belül ráér visszaküldeni a csomagot. Ezután 2 lehetősége van: a terméket kicseréljük egy másikra, vagy visszafizetjük a pénzt. Akármelyiket is válassza, az egész procedúrát többnyire egy héten belül a lehető leggyorsabban lebonyolítjuk. Viszont ragaszkodunk ahhoz, hogy a termék sértetlenül és az eredeti csomagolásában kerüljön vissza hozzánk. Ebből sajnos nem engedünk.

A visszaküldött csomagba kérem tegye bele ezt a kitöltött űrlapot.

A kosár tartalma

A kosárban nem található termék. Nem szeretne valamit hozzáadni? :)